発送について

  • 当店の商品は佐川急便での配達となります。
    （沖縄県・離島については、ヤマト運輸での配達となります。）
    （メーカー直送の場合は、メーカー指定の業者での配達となります）
  • 代引きでのご注文をいただいたお客様は佐川急便コレクト便を利用いたします。
    （沖縄県・離島については、ヤマト運輸での配達となります。）
  • 送料は商品合計が11,000円（税込）以上ご購入の場合は無料、11,000円（税込）未満の場合は660円 （税込）のみご請求させていただきます。（沖縄県・離島除く）
    ※沖縄県・離島は合計金額に関わらず、送料1,650円（税込）（商品合計が11,000円（税込）以上ご購入の場合は990円）をご請求させていただきます。

商品代引手数料

  • 注文金額　1円～9999円（税込）　手数料330円（税込）
  • 注文金額　10,000円～29,999円（税込）　手数料440円（税込）
  • 注文金額　30,000円～99,999円（税込）　手数料660円（税込）

※商品代引の上限は99,999円（税込）までのご注文となります。

商品のお届け

  • 代金引換でのご注文の場合はご注文日より、通常2～3営業日で発送いたします。
  • 銀行前振込の場合はご入金確認後、通常2～3営業日で発送いたします。
  • 但し、一部商品（特殊業務商品など）につきましては7～10日いただくこともあります。
  • お客様のご希望により、配達時間の指定ができますので「備考欄」などにご希望の時間帯をご明記ください。
    （午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～21時）
    ※一部の商品（金庫等）はメーカー直送となります。詳しくは下記「金庫のお支払い・お届け方法について」をご覧下さい。

金庫、一部メーカー直送品のお届けについて

  • お支払い方法について
    金庫は商品代引が利用できません。他お支払い方法をお選び下さい。
  • 配送指定について
    金庫は時間指定ができません。また、土日祝日配送には別途料金が必要なものがございます。（詳しくはお問合せいただくか、各商品ページをご覧下さい。）
    到着日は注文後4～5営業日（約1週間）以降であればご指定いただけますので、ご都合の良い日程をご連絡ください。※ご希望に添えない場合もございます。
    なお、納期を確認されたい場合は商品名と送り先をご連絡頂ければ、最短到着日をご連絡差し上げることも可能です。
  • 商品のお届けについて
    金庫はメーカー直送となります。
    金庫は車上渡し（トラックの上での引き渡し）の商品がございます。
    商品によってはかなりの重さがありますのでご注意ください。

大型商品のお支払い・お届け方法について

  • お支払い方法について
    商品代引が利用できません。他のお支払い方法をお選び下さい。
  • 沖縄、離島への発送につきましては別途送料が必要になります。
    ご注文後にメールにて送料をご連絡させて頂きますので、ご確認の上手配させて頂いてよいかお返事下さい。
    お返事を頂けた順に商品手配に入らせて頂きます。
  • 運送業者につきましてはメーカー指定の業者となります。
    時間指定ができない場合がございますので、予めご了承下さい。

返品・交換について

商品到着後７日以内であれば、以下の条件で商品の返品・交換を承ります。
もし返品・交換が必要な場合は、商品到着後７日以内に下記問い合わせ先まで御連絡ください。
なお、その際、ご注文確認メールの「注文番号」と「注文日」をお知らせくださるよう御願い致します。

尚、お客様都合による商品の交換につきましては商品をご返品頂いた上で別途交換商品をご注文頂く形となります。予めご了承下さい。

返品・交換が可能な商品

  • 未開封・未使用の商品
  • 不具合やトラブルのある商品
    ※商品の不具合がある場合、お客様からご返送いただいて確認作業が終了してから交換品をださせていただきます。予めご了承ください。

同一商品を10点以上お買い上げ頂きましたお客様/特注品をご注文頂きましたお客様へ

  • お客様ご都合(サイズ違い・仕様違い 等)でのご返品および交換対応は受付致しかねますので、予めご了承下さい。

返品・交換についての注意事項

  • お送りさせていただいたケース、付属品等全てが必要です。商品到着時の状態に戻してご返送下さい。
    尚、備品が揃わない場合や商品の状態が悪い場合は返品・交換できませんのでご注意ください。
  • 返品の場合、弊社より発行させて頂いた納品書/請求書（及び領収書）が必要となります。商品と一緒にお送り下さい。
  • お客様の取り扱いが原因で商品や箱等に傷、汚れ等がついてしまった場合、返品・交換を承れない場合がございます。返送時の梱包にはご注意下さい。
  • 未使用・未開封の商品であっても商品到着より７日以上経過している場合は返品・交換を承る事はできません。
  • ソフトウェアは開封後返品・交換できません。
  • 受注生産商品や、改造商品は返品ができません。
  • 飲食物については返品ができません。

ご連絡のないご返送は対応までにお時間がかかる場合がございます。場合によっては返品承れないこともございますので、発送前にご連絡下さい。

上記条件に当てはまる商品を弊社に商品を発送していただき、商品確認後に返品・交換処理を行わせていただきます。
なお、弊社及びメーカー確認時に正常に動作した場合、お客様の使用方法や使用環境に問題がある可能性があります。
この場合、返品・交換はできませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換に関わる諸費用

  • お客様都合による返品・交換
    お客様都合でのご返品の場合は別途返品手数料（660円）を頂いております。予めご了承ください。
    ※金庫等の一部大型商品は返送時の送料が高額になる、またはご返品対応ができない可能性がございます。こちらにつきましては返品の際にご確認下さい。
  • 弊社理由による返品・交換
    商品不良等、弊社理由による返品・交換に掛かった送料は、「弊社負担」となります。ご安心ください。
    ※お客様が行われる商品の設置、工事等にかかる費用につきましては返金対象外となります。予めご了承下さい。

返金に関して

※お客様都合でのご返品の場合は別途返品手数料（660円）を頂いております。予めご了承ください。

  • 代金引換、銀行前振込でお支払いの場合
    こちらよりご指定の銀行口座に返金金額を振り込ませて頂きます。
    返送時に振込先口座情報（銀行名、支店名、口座種類、口座名義）をご連絡下さい。
  • クレジットカードでお支払いの場合
    決済システム上にてクレジットカード決済を取消させて頂きます。
    取消のタイミングによっては一旦利用金額が引き落とされる場合がありますのでご注意ください。（この場合、翌月カード会社よりご返金致します）

返品・交換・商品のお届けに関する問い合わせ先